お知らせInformation

鍵の出張業者との料金トラブルや高額請求、当店のお客様からもよく聞きます。

・当店（カギの救急車）と思って頼んだら、違う業者（広告は似たような名前）で高額な料金だった。

①ホームページで国産車８,０００円～　国産高級車１８,０００円～と書いてあったので頼んだら、作業員に国産軽自動車なのに２５,０００円と言われた。キャンセルしたら電話の時点で聞いてなかったキャンセル料を払わされた。

②マンションの鍵を紛失し電話したら、『見ないと料金はわからない』ということだったので、来てもらうと開錠料金１９８,０００円出張費８,０００円　合計２０６,０００円（税別）と言われた。

③マンションの鍵開けで、最初１０万円提示されたが、お金が足りないと言うと、８万円→６万円→４万円と少しずつ下がっていき４万円で開けてもらった。

④車の鍵を紛失したので作ってもらうのに、電話では２万円～だったので頼んだら、基本料金、出張費、開錠料金、内張り剥がし代、鍵作成と合計で５万円以上の見積もりだった。しかも高いのでキャンセルしたら、電話の時点で全く説明の無かったキャンセル料を払わされた。

⑤ホーム金庫のダイヤル番号がわからないので依頼したら、８万円で壊して開けるというのでキャンセルしたら、電話時点で説明の無いキャンセル料を払わされた。

⑥鍵の調子が悪いので、修理してもらったら、交換していないのに領収証は『鍵交換代』となっていて、５万円（税別）だった。

これは全て当店のスタッフが御来店されたお客様や工事に伺ったお客様から聞いた内容になります。

①のお客様は当店と思って頼んだら違う業者だったので、もう一度調べなおして当店がお伺いして開けました。１万円（税別）でした。

②のお客様はその後、当店がお伺いして２６,０００円（税別）で開錠しています。（ディンプルキー・防犯サムターン・ドアスコープ取り外しおよび交換）最初の業者は壊して開けると言っていたそうですが、当店は壊さず（非破壊）開けました。

③のお客様のマンションは、当店が昼間に開ける料金は１３,０００円（税別）です。夜間だったそうなのですが、夜間料金がプラスされても高いと思います。また本当に１０万円の作業なら４万円になることはおかしいと思います。

④のお客様はメーカー・車種・およその年式を電話で聞いていたので総額料金を電話の時点でお伝えして、もちろん到着してからの金額変更もありません。１８,０００円（税別）です。また当店は、鍵穴を見て鍵を作成するので、開けてから内張りを剥がしたりすることはほとんどありません。なので作成時間もそういった作業方法より早く作成できる場合が多いです。

⑤のお客様は、当店がお伺いして開錠しました。（非破壊）ダイヤル番号も調べてお伝えしています。２５,０００円（税別）でした。

⑥のお客様は以前当店が工事している方で、その時の料金は１万円（税別）でした。この方は当店が工事したと思って、次の日『なんで前の時よりこんなに高いの！！』と名刺と領収証を持って御来店されました。（当店と似たような名前の業者でした。）

他にも多数こういった話をお聞きします。被害にあわない為の方法は次に書かせて頂きます。